האחריות שלנו, השקט שלכם!
את הצעד הראשון עשיתם וקניתם מוצר מבית טוב, תתחדשו! קניתם אצל יצרן מורשה? מעולה!
בלורן מעניקה 15 שנות אחריות על מוצרי BLUM ו-10 שנות אחריות על דלתות פורטה-ליין המיוצרות על ידי בלורן.
האחריות בכפוף לתקנון בלורן המלא.
הערכים של בלורן
בלורן חרתה על דגלה להעניק לכלל לקוחותיה שירות ללא דופי - ביעילות, בסבלנות וברמה המקצועית הגבוהה ביותר. אנו רואים בלקוחותינו שותפים לדרך ומתחייבים ללוות אתכם בכל השלבים - החל משלב ההתלבטויות, דרך תהליך הרכישה והאספקה מהיצרן ועד לשימוש היומיומי במוצר. בלורן מתחייבת לתת אחריות על מוצרי החברה לכל תקופת האחריות הניתנת על ידי היצרן - על הרהיט או על המטבח.
15 שנות אחריות על מוצרי BLUM
חברת בלורן, נציגת BLUM בישראל, מעניקה 15 שנות אחריות על מגירות, קלפות, צירים ומסילות מבית BLUM , אשר נרכשו מחברת בלורן או ממשווקיה המורשים, הותקנו על ידי יצרן מורשה בעל תעודת הסמכה מטעמנו ובהתאם להוראות החברה היצרנית שאנו נציגיה בארץ. פירוט רשימת היצרנים המורשים והסמכותיהם מוצגת באתר. האחריות ניתנת בצמוד לאחריות היצרן ובכפוף להוראות הניקוי והשמירה על מוצרי BLUM כפי שמפורטים בתקנון המלא של חברת בלורן.
10 שנות אחריות על מוצרי PORTA-LINE
חברת בלורן מעניקה 10 שנות אחריות על דלתות פורטה-ליין המיוצרות במפעל בלורן. מותג העיצוב פורטה-ליין מציג קולקציות חומרים חדשניות בשלל צבעים, גימורים וטקסטורות לעיצוב מטבחים ורהיטים, משטחי עבודה, חיפוי קירות ועוד המיוצרות כולן בטכנולוגיה מתקדמת.
בלורן עובדת עם חומרי הגלם האיכותיים ביותר הקיימים בשוק, הן ברמת חוזק המוצר ועמידותו והן ברמת הגימור הגבוהה ביותר. כל החומרים עומדים בתקנים אירופאים מחמירים. במידה ויצרן רוכש לוחות חומר גלם ומייצר את הדלתות בעצמו (החלטה הנתונה לשיקולו) לא תחול אחריות בלורן על הדלתות.
יש לי תקלה, מה עושים?
לקבלת שירות וטיפול בתקלה, יש לפנות ליצרן (נגר) שייצר עבורכם את המטבח/הרהיט, לצורך תיאום מועד הגעה של נציג בלורן לביתכם. אנו מייחסים חשיבות רבה לכך שהיצרן יצטרף לנציג בלורן בעת ביקורו בבית הלקוח בזמן תקלה, וזאת במטרה לזהות ולאפיין במדויק את התקלה ולטפל בה על הצד הטוב ביותר.
תקנון בלורן המלא
בתקנון בלורן המלא תוכלו לקבל מידע על מדיניות החברה בנושא אמנת השירות, אחריות, הוראות ניקוי ושמירה על המוצרים.
